| 针式打印机或微型打印机此前正常使用,突然出现无法打印的情况?更新驱动、更换打印线、切换 USB 接口、检查系统服务后仍未解决?这类问题多由特定系统补丁引发,以下两种解决方案(卸载问题补丁 / 安装修复补丁)可快速恢复打印功能,适用于 Windows 7、Windows 8.1、Windows 10 系统。 微软已发布针对该打印故障的修复补丁 KB4055038,安装后重启系统即可恢复打印,无需卸载原有补丁,安全性更高。 - 先确认电脑系统版本(32 位 / 64 位),查看方法可参考相关教程;
- 按系统版本下载对应 KB4055038 补丁,微软官方下载地址:http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4055038
- Windows 7 x32 位 /x64 位系统补丁
- Windows 8.1 x32 位 /x64 位系统补丁
- 运行下载的补丁程序完成安装,重启电脑后即可正常打印。
若 Windows 10 系统安装 KB4055038 后仍有问题,可根据系统版本下载对应专属补丁: - 依次点击「开始」→「设置」;
- 在设置界面选择「系统」;
- 点击左侧「关于」,右侧即可查看系统版本(如 1607、1703、1709)及系统类型(32 位 / 64 位)。
若无法安装修复补丁,可通过卸载引发故障的原补丁解决,注意:卸载的补丁为安全更新,可能存在一定安全风险,请谨慎操作。 - 依次点击「开始」→「控制面板」;
- 将控制面板「查看方式」改为「类别」,点击「卸载程序」(若为「图标」视图,点击「程序和功能」);
- 点击左侧「查看已安装的更新」;
- 在右上角搜索框输入「KB4048957」,找到该补丁后右键选择「卸载」;
- 在弹出的确认对话框中点击「是」,等待卸载完成;
- 按提示重启电脑,重启后打印功能即可恢复。
- 依次点击「开始」→「设置」;
- 在设置界面选择「更新和安全」;
- 点击「Windows 更新」,再点击右侧「更新历史记录」;
- 选择「卸载更新」,进入已安装更新列表;
- 找到「KB4048955」补丁,选中后点击「卸载」;
- 确认卸载并保存好正在编辑的文件,按提示「立即重新启动电脑」;
- 重启后可检查补丁是否已移除,打印功能恢复正常。
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