| 针式打印机或微型打印机前一天还能正常使用,隔天就突然无法打印。尝试更新驱动、更换打印线、切换 USB 接口,或检查打印服务后,问题仍未解决。经排查,这类故障的核心原因是安装了特定系统补丁,导致补丁与打印机驱动冲突,以下是分系统的完整解决方法,同时提供微软官方修复补丁方案: 微软已针对该问题发布专用修复补丁,安装后重启系统即可恢复打印功能,无需卸载原有安全补丁,更安全便捷: 通用修复补丁(适用于 Win7、Win8.1): Win10 系统专属修复补丁(按系统版本区分): - 先查看 Win10 系统版本:点击 “开始→设置→系统→关于”,在右侧 “版本” 栏查看具体版本(如 1607、1703、1709);
- 对应补丁下载:
- 安装说明:选择与系统版本、位数匹配的补丁,下载后按提示安装,重启电脑即可。
若无法安装修复补丁,可暂时卸载导致冲突的原系统补丁,具体步骤如下: - 点击 “开始→控制面板”,将 “查看方式” 改为 “类别”,点击 “卸载程序”(若为 “图标” 视图,点击 “程序和功能”);
- 在左侧点击 “查看已安装的更新”,在右上角搜索框输入 “KB4048957”;
- 找到该补丁后,右键点击选择 “卸载”,在弹出的确认窗口中点击 “是”;
- 卸载完成后,系统会提示重启,保存好正在编辑的文件后重启电脑,打印机即可恢复正常。
- 注意:KB4048957 是安全更新补丁,卸载后可能降低系统安全性,建议后续关注微软官方更新,及时安装替代补丁。
- 点击 “开始→设置→更新和安全”,在左侧选择 “Windows 更新”,点击右侧 “更新历史记录”;
- 在更新历史记录页面点击 “卸载更新”,进入已安装更新列表;
- 找到 “KB4048955” 补丁,选中后点击 “卸载”,确认弹窗中点击 “是”;
- 等待卸载完成,根据系统提示选择 “立即重新启动电脑”(重启前保存好文件);
- 重启后可在已安装更新列表中确认补丁是否已移除,此时打印机可正常打印。
- 注意:KB4048955 为安全补丁,卸载后存在安全风险,建议仅在修复补丁无法使用时临时采用。
补充说明:该故障仅针对部分针式打印机和微型打印机,与特定系统补丁的驱动兼容性冲突相关。两种方案中,安装修复补丁是最优选择,既解决打印问题又能保留系统安全性;若卸载冲突补丁后,需定期检查微软官方发布的后续安全更新,避免长期处于无补丁保护状态。 |