使用京瓷 Kyocera FS-1020MFP 多功能一体机的用户反馈,设备安装驱动后无法正常打印:打印测试页时状态无明显报错,端口和驱动配置也显示正常,但测试页始终无法输出,且打印任务列表会提示 “Kyocera FS-1020MFP GX - 需要用户干预”,打印机机身还会出现 “E-” 警告标识,导致打印功能完全失效。
经排查,该故障多与使用非原装墨粉盒相关 —— 非原装墨粉盒可能触发设备的兼容性检测机制,进而弹出警告并限制打印功能。解决方法十分简便,无需复杂操作,具体步骤如下: - 确保打印机处于开机状态,且已关闭当前所有打印任务(避免操作过程中任务干扰);
- 找到打印机操作面板上的 “程序键” 和 “复位键”(部分机型 “复位键” 标注为 “停止 / 复位”);
- 同时按住 “程序键” 和 “复位键”,保持按压 3 秒以上,直至机身 “E-” 警告标识消失;
- 警告解除后,重新发起打印测试页任务,此时打印机将正常接收指令并完成打印,“需要用户干预” 的提示也会同步消失。
补充说明:该方法专为京瓷 FS-1020MFP 机型的 “E-” 警告设计,操作零成本且无需专业技术。若按上述步骤操作后警告仍未解除,可检查墨粉盒是否安装到位,或尝试更换原装墨粉盒后再试;若设备仍无法打印,可重启打印机或重新安装驱动,进一步排查故障。 要不要我帮你整理一份京瓷打印机常见警告码排查指南?涵盖 “E-”“卡纸” 等高频故障,方便你后续快速定位问题。 |